实践机会如何获取 用户参谋案例：地产客户东谈主群细分及需求调研

探索房地产阛阓的微妙，深切了解客户需求，是姿色顺利的过失。在这篇著述中，咱们将带您走进某知名房企的大型住宅姿色，通过详尽的客户定性参谋，揭示姿色地块的中枢客户群体、家具需求以及客户对姿色地块的想法。

在房地产阛阓的强烈竞争中，深切了解客户需求是姿色顺利的过失。某知名房企在某西部城市的大型住宅姿色为了更好地把合手阛阓脉搏，开展了客户定性参谋。

本文将为您详备解读该参谋的姿色配景及计算、参谋联想、主要发现以及论断冷漠。

一、姿色配景及计算

该姿色位于某西部城市某区域，住宅总建面浩大。在姿色体量较大的情况下，建树商绝顶热心阛阓消化能力、客户来源、客户特征以及客户需求。为了更深切地了解计算客户群体，挖掘客户需求背后的原因，并为家具联想、消耗者定位和需求挖掘提供有劲撑持，建树商进行了这次调研。

1.该区计算客户东谈主群分离及刻画

2.大学城地块接受度分析及中枢客户刻画

3.该区计算客户不同东谈主群的家具需求

二、参谋联想

调研秩序

本次参谋秉承了一双一深切访谈的秩序，通过与客户的平直对话，挖掘客户特征、家具需求背后的原因，以及客户对地块的想法过火背后的原因。

调研对象

客户：为20-60岁的家庭住房购买有计算者，包括已购或预购商品房的东谈主群，以及畴昔2年缱绻/倾向在该区购房的东谈主或者昔日1年照旧在该区购买了商品房的东谈主群。购房总价在40万及以上。

专科东谈主士：包括来自不同区域的资深销冠，他们熟练中高端客户。

样本配额

共访谈了14名客户和4名专科东谈主士。

客户样本按照面积和单价要求进行分派，遮掩了不同面积和价钱段的需求。

三、主要发现

1.姿色地块中枢客户：概括商酌已打听客户特征及专科东谈主士想法，中枢客户包括高新区白领、大学城敦厚、父母养老、南部公房改善和企业金领等。他们在年岁、学历、收入、行业、置业教授、现在住房和购房动机等方面存在各别，但都对姿色地块有一定的眩惑力。

2.家具需求：

家具类型：低端首置客户倾向平层，面积需求在 90 平米左右；中端改善客户除父母改善外，需求面积在 130 – 150 平米之间的平层；高端客户则偏好大平层、顶层复式、花坛洋房等。

户型：不同客户对户型的需求也有所不同，如南北通透经过、房间数目等。

精装修：精装修接受经过不高，中低端客户可接受价钱在500 – 600 元 / 平米，高端客户可接受价钱在 800– 1200 元 / 平米。客户可爱淡色作风，以为其高雅、浅易、大方、干净。

外立面作风：客户可爱深色外立面，如灰色、褐色等，以为显得千里稳大气有眉目，且楼顶要有造型。

小区景不雅：绿化景不雅绝顶紧迫，动态水景（流水）和乔木受迎接。

小区配套：会所诈欺率不高但必须有，最佳多一些稳当老年东谈主活动的文娱关节；儿童 / 老东谈主稳定广场很紧迫；生存配套需有大超市、菜阛阓、小餐饮店等；客户关注幼儿园，对小学、中学关注度较低；银行、药店 / 诊所亦然必要的配套关节。

物业职业：客户对物业的需求主要蚁集在安全、职业实时、着装整皆等基础层面，能接受的物业费在 1 – 2 元之间。

建树商品牌：部分客户垂青建树商品牌，该房企对部分中低端客户有品牌溢价。

3.客户对姿色地块的想法：

中枢眩惑点：包括大社区 / 大楼盘、大型买卖配套、交通便利性、教练氛围好、相对较低的价钱和畴昔增长后劲、勾搭南山等当然景不雅以及区政府带动区域发展等。

辞谢身分：相近配套不皆全、地广东谈主稀目生、学校近邻乱且学生修养低、环球交通少等。

4.不同客户对姿色地块接受度的各别：凭据客户对地块的接受度，可分为接受客户、有条款接受客户和不太接受客户。接受客户主若是生存、责任离地块较近，或看中相近环境和价钱上风的东谈主群；有条款接受客户则在价钱等条款舒服时会商酌；不太接受客户更倾向于其他区域或被其他身分眩惑。

四、论断冷漠

针对不同客户群体的家具定位

凭据客户的需乞降偏好，建树企业应针对不同客户群体进行精确的家具定位。举例，为高新区白领和大学城敦厚提供勾搭责任处所的住宅，为父母养老群体提供环境好的住宅，以及为南部公房改善群体提供性价比高的住宅。

家具联想：强化绿化景不雅和社区配套

绿化景不雅和社区配套是擢升客户接受度的过失。建树企业应喜爱小区环境的打造，提供高质料的绿化和水景，同期完善社区配套，如超市、菜阛阓、学校和诊所等。

品牌信任与价钱计谋

品牌在该城市的影响力尚未皆备进展，应通过提供质料保证和信任的家具，以及合理的价钱计谋，来眩惑和留下客户。

通过本次参谋，某大型住宅姿色约略更准确地把合手阛阓需求，为打造顺应客户需求的理念念居住区提供了有劲的数据撑持和计谋冷漠。